Accompagnement commercial global des petites entreprises

Diagnostic Communication

Nous parlons pour communiquer, pour transmettre un message par un canal à un récepteur au sujet d'un référant. Nous parlons pour créer des liens avec autrui, pour se faire comprendre, pour contester une idée ou pour connaitre le monde. Dans une entreprise, la communication sert aussi à développer et à asseoir son image envers ses clients internes ou externes. Evaluez-vos connaissances sur des thèmes propres à la communication en entreprise et à la capacité individuelle à s'exprimer clairement et de façon structurée.

L'accueil en entreprise (quiz en ligne)

L'accueil c'est l'art de recevoir à travers la communication et l'organisation !

Il ne s'agit pas seulement de recevoir des appels téléphoniques ou des visiteurs, de noter des informations sur ces contacts et de les transmettre au bon interlocuteur dans la société. Il s'agit également de savoir-être à travers les bons comportements et attitudes. Non, le client ne fait pas que passer !

L'accueil est un poste stratégique! Un client potentiel ayant un premier contact avec votre société devra sentir qu'il a à faire à des professionnels de l'écoute de ses attentes. Il se sentira considérer comme une personne et non pas comme un intrus. Ce qui permettra à l'entreprise d'être reconnue pour son savoir-faire et ses compétences dès la première minute!

L'accueil physique, téléphonique et par internet, s'il n'est pas négligé, constituera un atout pour l'entreprise. Souvent appelées standardistes, hôtesses d'accueils, secrétaire d'accueil, secrétaire polyvalente, elles représentent un atout considérable pour le développement de votre petite entreprise.

Faites notre test en ligne – Accueillez-vous vos clients dans les règles de l'art ?

Anglophones, évaluez votre niveau en Français   (quiz en ligne)

Vous souhaitez améliorer votre niveau de Français ? Notre test de français en ligne vous permet d'évaluer votre niveau à l'écrit. A l'issue de ce test, vous passerez un oral en français avec un de nos formateurs. Nous vous indiquerons votre niveau (élémentaire, Intermédiaire ou avancé) et nous choisirons ensemble la formule des cours la plus appropriée pour développer votre apprentissage du Français. Test your current knowledge of French. Faites notre test en ligne.

Savez-vous faire de bonnes présentations à l'oral ? (quiz en ligne)

Faire des présentations en public fait partie du business. Que vous preniez la parole de façon formelle devant un public ou que vous interveniez régulièrement dans des réunions d'équipe, vous utilisez vos compétences de présentation à l'oral. Chacun peut apprendre les compétences et les techniques nécessaires pour développer le niveau de confiance et de performance lorsqu'il se présente devant un public. Savoir faire de bonnes présentations et être à l'aise dans la prise de parole en public sont des éléments clés pour évoluer dans des fonctions à responsabilité au sein de l'entreprise. Avec de la pratique vous vous améliorerez et vos présentations auront plus d'impacts. Possédez-vous les compétences pour faire de bonnes présentations ? Sont-elles efficaces ?

Faites notre quiz « savez-vous faire de bonnes présentations » et trouvez des axes de progression.